Todos os produtos oferecidos na Universo Unhas estão disponíveis para pronta-entrega e são enviados diretamente do nosso estoque centralizado em Goiânia, Goiás.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo nosso processo de separação, conferência detalhada, embalagem e coleta pela transportadora escolhida. Esse processo leva no máximo 1 dia útil. Assim que o seu produto for despachado, você receberá uma notificação automática por e-mail com o seu código de rastreamento.
A estimativa do prazo de entrega é calculada automaticamente pelas transportadoras parceiras (como Correios e demais serviços de logística) e varia de região para região. Você pode verificar os prazos exatos e os métodos de envio inserindo o seu CEP na página do produto ou diretamente no fechamento da compra (Checkout).
Pedimos total atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que ela seja feita dentro do prazo estabelecido.
O endereço de entrega não pode ser alterado após a coleta do pedido pela transportadora.
Revise os dados antes de confirmar. Caso o produto retorne à nossa sede por endereço incorreto, dados insuficientes ou erro de digitação por parte do comprador, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso ocorram as 3 tentativas sem sucesso, o produto poderá ser direcionado para a agência dos Correios ou base da transportadora mais próxima, ficando aguardando a retirada por até 7 dias corridos. Se não for retirado nesse prazo, ele retornará ao nosso estoque. É de extrema importância acompanhar o código de rastreio para evitar a devolução.
Todos os pedidos possuem código de rastreio enviado por e-mail dentro do prazo médio de 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Para rastrear encomendas enviadas via Correios, basta acessar o link oficial: 👉 Rastreamento dos Correios
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com o nosso canal de atendimento:
📱 WhatsApp / Telefone: (62) 98115-9970
⏰ Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 13h.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as políticas de envio e prazos de entrega aqui apresentadas pela Universo Unhas.
